Institucional · Confiança e Transparência

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta política explica, em português claro, como a 97y.com coleta, usa, guarda e protege seus dados pessoais quando você cria conta, aposta, joga no cassino ao vivo ou apenas navega pelo site. O documento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e vale para todos os usuários da plataforma no Brasil.

Última atualização: 21 de setembro de 2026

1.Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para abrir sua conta, movimentar dinheiro e manter o serviço seguro. Organizamos tudo por finalidade, para você saber exatamente o que existe de seu em cada parte da plataforma.

ContaCadastro

Criação e verificação de conta

  • Nome completo e data de nascimento
  • CPF
  • E-mail e telefone celular
  • Endereço residencial
  • Senha, guardada com criptografia de mão única
  • Selfie e foto de documento, na verificação de identidade (KYC)
PagamentoTransações

Depósitos, saques e apostas

  • Histórico de depósitos e saques por PIX
  • Últimos quatro dígitos de cartão de crédito
  • Comprovantes enviados ao suporte
  • Histórico de apostas esportivas e jogadas de cassino
  • Saldo e movimentações da conta
NavegaçãoSegurança

Navegação e segurança

  • Endereço IP e provedor de internet
  • Modelo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Páginas e mesas acessadas
  • Cookies (detalhes na seção 4)
  • Registros de acesso (logs)
  • Localização aproximada, em checagens antifraude

Nas mesas de cassino ao vivo, os provedores de jogo não recebem seus documentos: eles enxergam apenas um apelido e um identificador interno da sua conta.

3.Compartilhamento de dados

Seus dados saem da plataforma apenas para operar o serviço. Compartilhamos com:

  • Processadores de pagamento que executam PIX e cartões, dentro do padrão PCI DSS;
  • Provedores das mesas ao vivo e dos jogos, que recebem só apelido e ID interno — nunca seu CPF;
  • Fornecedores de tecnologia: hospedagem em nuvem, antifraude, e-mail e ferramentas de análise;
  • Empresas do mesmo grupo econômico, para operação conjunta do serviço;
  • Autoridades regulatórias, fiscais e judiciais, somente mediante requisição legal.

A 97y.com não vende seus dados pessoais e não os cede para publicidade de terceiros. Todo compartilhamento acontece por contrato com cláusulas de proteção de dados, conforme o art. 39 da LGPD.

4.Cookies e gerenciamento

Cookies são arquivos pequenos guardados no seu navegador ou no app. Usamos quatro tipos:

  • Essenciais — mantêm login, sessão e segurança. Sem eles, a plataforma não funciona.
  • Desempenho — medem carregamento de páginas e erros, de forma agregada.
  • Preferências — lembram idioma e configurações de exibição.
  • Marketing — personalizam ofertas; só entram com o seu consentimento.

Para gerenciar, abra as configurações do seu navegador (Chrome, Safari ou Firefox) na área de privacidade e cookies, e bloqueie ou apague o que quiser. No app, use as permissões do sistema. Atenção: bloquear cookies essenciais encerra sua sessão e impede novas jogadas até novo login.

5.Seus direitos como titular (LGPD)

Como titular dos dados, você pode exigir da plataforma, a qualquer momento e sem custo:

01

Confirmação

Saber se tratamos seus dados e quais são.

02

Acesso

Obter cópia dos dados que guardamos sobre você.

03

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

04

Anonimização ou eliminação

Bloquear ou apagar dados desnecessários ou excessivos.

05

Portabilidade

Levar seus dados a outro serviço em formato estruturado.

06

Informação

Saber com quem seus dados foram compartilhados.

07

Revogação

Retirar o consentimento a qualquer momento.

08

Oposição

Se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Envie a solicitação pelo canal do Encarregado, na página de contato. A resposta chega em até 15 dias; em casos complexos, avisamos a prorrogação antes do prazo vencer.

6.Retenção e segurança

Guardamos cada tipo de dado pelo prazo estrito entre a necessidade do serviço e a exigência legal:

Tipo de dadoPrazo de guardaMotivo
Cadastro e verificação (KYC)Enquanto a conta existir + 5 anos após o encerramentoObrigação regulatória e prevenção a fraude
Depósitos, saques e apostas5 anosExigência fiscal e regulatória
Logs de acesso e navegação12 mesesSegurança e investigação de incidentes
Dados de marketingAté a revogação do consentimentoBase: consentimento

A segurança trabalha em camadas: tráfego criptografado em TLS, senhas com hash de mão única, acesso interno restrito por necessidade de saber e monitoramento contínuo contra fraudes. Incidentes com risco relevante são comunicados a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

Cadeado digital sobre tela escura simbolizando a criptografia e a proteção de dados pessoais
Criptografia em trânsito e controle de acesso protegem seus dados em todas as etapas, do cadastro ao saque.

7.Encarregado de dados e contato

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 97y.com é o canal oficial para dúvidas, solicitações e reclamações sobre esta política. Ele responde por:

  • Pedidos de direitos do titular — acesso, correção, eliminação e portabilidade;
  • Dúvidas sobre coleta e uso de dados pessoais;
  • Denúncias de incidentes de segurança ou uso indevido.

O canal oficial fica na página de contato da 97Y Live, com prazo de resposta de até 15 dias. Se entender que sua solicitação não foi atendida, você pode reclamar diretamente à ANPD.

8.Atualizações desta política

Esta política pode mudar para acompanhar novidades do serviço ou alterações na lei. A data no topo da página mostra a última revisão. Em mudanças relevantes, avisamos na plataforma e por e-mail com até 30 dias de antecedência. Continuar usando a plataforma após o aviso significa que você concorda com a nova versão.

Precisa exercer algum direito sobre seus dados?

O canal do Encarregado recebe pedidos de acesso, correção, eliminação e portabilidade. Resposta em até 15 dias, sem custo para você.

Jogo responsável 18+
Dados tratados conforme a LGPD
Criptografia em todas as etapas
Resposta em até 15 dias

9.Perguntas frequentes

A 97y.com vende meus dados para terceiros?
Não. Vender dados pessoais não é finalidade da plataforma. Compartilhamos informações apenas com processadores de pagamento, provedores de jogos e parceiros de tecnologia que operam o serviço, sempre por contrato de proteção de dados, e com autoridades quando existe requisição legal.
Como excluir meus dados pessoais da plataforma?
Envie sua solicitação ao Encarregado pelo canal da página de contato. Excluímos os dados dispensáveis em até 15 dias. Registros de transações e documentos de verificação podem ser mantidos pelo prazo exigido pela regulamentação de apostas, mesmo após o encerramento da conta.
Quais cookies a plataforma usa e como desativo?
Usamos cookies essenciais (login e sessão), de desempenho, de preferências e, só com o seu consentimento, de marketing. Você bloqueia ou apaga cookies a qualquer momento nas configurações do navegador ou do app, sem perder o acesso à conta — apenas os cookies essenciais, se bloqueados, encerram a sessão.
Meus dados de PIX e cartão ficam armazenados?
Guardamos o histórico de transações por 5 anos e os últimos quatro dígitos do cartão para conferência e suporte. O número completo do cartão é processado pelos provedores de pagamento, em ambiente certificado PCI DSS — a 97y.com nunca o armazena.
Quanto tempo meus dados ficam guardados?
Depende do tipo: dados de cadastro permanecem enquanto a conta estiver ativa e por 5 anos após o encerramento; registros de apostas e transações ficam 5 anos; logs de acesso, 12 meses; dados de marketing, até a revogação do consentimento. A tabela completa está na seção 6.
Quem é o Encarregado de dados e como falar com ele?
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) orienta o tratamento de dados na plataforma e responde aos titulares. O canal oficial está na página de contato, com resposta em até 15 dias. Se a resposta não resolver, você pode reclamar à ANPD.

97Y Live — Equipe de Privacidade e Conformidade

Documento revisado em 21 de setembro de 2026

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